Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Il nostro sito web offre consegne esclusivamente all’interno dell’Italia.

Alcune aree possono essere temporaneamente escluse dalla consegna a causa di limitazioni logistiche o operative.

Le informazioni sulle condizioni di consegna sono fornite ai sensi dell’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), che disciplina gli obblighi di informazione nei contratti a distanza, nonché dell’articolo 18 della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011, relativo alla consegna dei beni nei contratti con i consumatori.

2. Costi di spedizione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web si applicano le seguenti condizioni di spedizione:

  • Tutti i prodotti beneficiano della spedizione standard gratuita in tutta Italia.

I costi di spedizione sono indicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine, ai sensi dell’articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, che richiede di comunicare al consumatore il prezzo totale dei beni e gli eventuali costi aggiuntivi prima della conclusione del contratto.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

  • Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

  • In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

Il nostro negozio collabora con vettori professionali per garantire una consegna sicura dei prodotti ordinati all’interno dell’Italia.

La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti consegnati in Italia.

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6–12 giorni lavorativi.

5. Prezzi, imposte applicabili e trasparenza

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web comprendono le imposte applicabili.

Il prezzo finale visualizzato durante la procedura di acquisto rappresenta l’importo complessivo dell’ordine.

Le informazioni sul prezzo totale e sugli eventuali costi aggiuntivi sono fornite ai sensi dell’articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, che richiede che tali informazioni siano comunicate al consumatore in modo chiaro e comprensibile prima della conclusione del contratto.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni per il tracciamento della spedizione.

Il link fornito consente al cliente di verificare in qualsiasi momento lo stato della consegna.

Le informazioni di tracciamento vengono aggiornate dal vettore responsabile della consegna.

7. Servizio clienti e contatti

E-mail: presales@famoostudio.com
Telefono: +81 (801) 127 04 84
Indirizzo: DOU ANGE 107, 59-2 SHIRAKUWA, SAKURA-KU, SAITAMA, SAITAMA 338-0811, JAPAN
Orario di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–15:00
Area di consegna: Italia