Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi e alle funzionalità offerti attraverso il nostro sito web.

Il presente documento descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (“GDPR”) e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

Accedendo al nostro sito web o utilizzando i servizi del nostro negozio, l’utente conferma di aver preso visione della presente Informativa sulla Privacy. Qualora una specifica attività di trattamento richieda il consenso, questo viene richiesto separatamente ai sensi degli articoli 4, punto 11), e 7 del Regolamento (UE) 2016/679.

2. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari al corretto funzionamento del nostro sito web e alla gestione degli ordini. Tali dati possono comprendere:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di fatturazione e di consegna

  • Indirizzo e-mail

  • Cronologia degli ordini e informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web

Durante l’utilizzo del nostro sito web, determinate informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite cookie o tecnologie simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento tecnico del nostro sito web

  • Migliorare la navigazione e l’esperienza dell’utente

  • Analizzare il traffico e le prestazioni del nostro sito web quando tale trattamento è consentito

  • Memorizzare sessioni e preferenze dell’utente

L’utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe è disciplinato dall’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e dall’articolo 5, paragrafo 3, della Direttiva 2002/58/CE. I cookie tecnici strettamente necessari non richiedono il consenso preventivo, mentre per i cookie non tecnici viene acquisito il consenso quando richiesto dall’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime, conformemente all’articolo 5, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:

  • Gestione ed esecuzione degli ordini

  • Comunicazioni con gli utenti, comprese conferme d’ordine, assistenza clienti e comunicazioni operative

  • Miglioramento delle funzionalità e della sicurezza del nostro sito web

  • Adempimento degli obblighi contabili, fiscali e legali previsti dalla normativa italiana

Quando necessario per la fornitura dei servizi, i dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

  • Prestatori di servizi di pagamento

  • Vettori e fornitori di servizi logistici

  • Fornitori tecnici di hosting, manutenzione e sicurezza

Qualora tali soggetti trattino dati personali per nostro conto, il trattamento è disciplinato da un contratto ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità diverse da quelle indicate senza una base giuridica prevista dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento viene effettuato conformemente agli articoli 44–49 del Regolamento (UE) 2016/679.

4. Conservazione dei dati personali e cookie

I dati personali vengono conservati soltanto per il periodo necessario alle finalità per le quali sono trattati, conformemente all’articolo 5, paragrafo 1, lettera e), del Regolamento (UE) 2016/679.

In particolare:

  • I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario alla gestione, all’esecuzione e all’assistenza relativa all’ordine.

  • I dati relativi al servizio clienti vengono conservati per il tempo necessario a gestire le richieste e le eventuali controversie.

  • Le scritture contabili e i documenti commerciali soggetti a obbligo di conservazione sono conservati per 10 anni dalla data dell’ultima registrazione ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile italiano.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi ai sensi dell’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679, comprese, quando appropriate:

  • Protezione e cifratura dei dati

  • Sistemi di controllo degli accessi

  • Protezione dell’infrastruttura tecnica

  • Procedure di backup e ripristino

Per quanto riguarda i cookie, l’utente può:

  • Accettare o rifiutare i cookie non necessari

  • Modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento

  • Revocare un consenso precedentemente espresso

I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito web possono essere utilizzati senza consenso preventivo nei casi previsti dall’articolo 122, comma 1, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

La disattivazione di determinati cookie tecnici tramite il browser può limitare alcune funzionalità del nostro sito web.

5. Diritti dell’utente

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, l’utente dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati personali ai sensi dell’articolo 15

  • Diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16

  • Diritto alla cancellazione ai sensi dell’articolo 17

  • Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’articolo 18

  • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20

  • Diritto di opposizione al trattamento ai sensi dell’articolo 21

  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento ai sensi dell’articolo 7, paragrafo 3

Le richieste possono essere inviate al servizio clienti del nostro sito web.

Ai sensi dell’articolo 12, paragrafo 3, del Regolamento (UE) 2016/679, risponderemo alla richiesta senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal suo ricevimento. Tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi nei casi previsti dallo stesso articolo.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679.

6. Base giuridica e disposizioni applicabili

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

  • Articolo 6, paragrafo 1, lettera b): esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall’utente

  • Articolo 6, paragrafo 1, lettera a): consenso dell’utente, quando richiesto

  • Articolo 6, paragrafo 1, lettera c): adempimento di un obbligo legale

  • Articolo 6, paragrafo 1, lettera f): perseguimento di un legittimo interesse, compresi sicurezza e prevenzione delle frodi, purché non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’utente

Tutte le attività di trattamento vengono effettuate nel rispetto dei principi stabiliti dall’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679:

  • Liceità, correttezza e trasparenza

  • Limitazione della finalità

  • Minimizzazione dei dati

  • Esattezza

  • Limitazione della conservazione

  • Integrità e riservatezza

  • Responsabilizzazione

7. Contatti e informazioni aggiuntive

E-mail: presales@famoostudio.com
Telefono: +81 (801) 127 04 84
Indirizzo: DOU ANGE 107, 59-2 SHIRAKUWA, SAKURA-KU, SAITAMA, SAITAMA 338-0811, JAPAN
Orario di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–15:00
Area di consegna: Italia